Ngày 10/7/2023, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Công văn số 6965 /UBND-KN2 yêu cầu các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh; Ban Quản lý các Khu kinh tế, công nghiệp tỉnh; UBND huyện, thị xã và thành phố Huế tiếp tục đẩy mạnh triển khai các giải pháp nâng cao việc cung cấp, tiếp nhận, giải quyết dịch vụ công trực tuyến

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh, Ban Quản lý các Khu kinh tế, công nghiệp tỉnh căn cứ Danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần do UBND tỉnh ban hành và Quyết định số 1177/QĐ-UBND ngày 24/5/2023 của UBND tỉnh về phê duyệt danh mục thủ tục hành chính cắt giảm thời gian giải quyết khi nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến so với hình thức nộp hồ sơ trực tiếp và các quy định khác liên quan để tiến hành tái cấu trúc toàn bộ quy trình nghiệp vụ các dịch vụ công trực tuyến đã cung cấp trên cổng Dịch vụ công quốc gia theo hướng thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, bảo đảm nguyên tắc lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm. Có giải pháp tuyên truyền, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến; vận động, hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, khuyến khích việc sử dụng bản điện tử có ký số, bản sao điện tử đã được thực hiện chứng thực từ bản chính trong thực hiện dịch vụ công.

Bên cạnh đó, Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và các cơ quan, đơn vị liên quan tập trung đẩy mạnh việc tiếp nhận, giải quyết trực tuyến các dịch vụ công có số lượng hồ sơ phát sinh lớn như: Chứng thực bản sao từ bản chính, thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực: Đất đai, Tư pháp - Hộ tịch, Thông báo hoạt động khuyến mãi, Đăng ký hộ kinh doanh và đăng ký mã số thuế. Khẩn trương phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện Kế hoạch triển khai hệ thống biểu mẫu điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh (bao gồm tích hợp tính năng ký số vào các biểu mẫu điện tử), hoàn thành trong tháng 9 năm 2023. Tiếp tục phối hợp với Trung tâm Chứng thực điện tử quốc gia để triển khai chữ ký số cho người dân trên địa bàn tỉnh khi sử dụng Dịch vụ công trực tuyến, hoàn thành trong tháng 7 năm 2023.

Tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức triển khai nhân rộng module dịch vụ công trực tuyến trên Hue-S và thanh toán trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trên địa bàn toàn tỉnh; tuyên truyền, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, cá nhân, tổ chức trên địa bàn để biết, thực hiện. Khẩn trương rà soát, nghiên cứu các giải pháp, nhiệm vụ tại Hội nghị trực tuyến “Thúc đẩy nâng cao chất lượng cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến” do Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức ngày 05/6/2023 để tham mưu UBND tỉnh điều chỉnh, bổ sung Kế hoạch hành động số 164/KH-UBND ngày 28/4/2023 của UBND tỉnh về Nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2023 (trong đó giao rõ nhiệm vụ, công việc thực hiện, đầu mối chủ trì, nguồn lực và thời hạn hoàn thành cụ thể), hoàn thành trong tháng 7 năm 2023.

UBND cấp huyện, UBND cấp xã: Tăng cường tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là dịch vụ công chứng thực bản sao điện tử từ bản chính.