Qua kiểm tra việc triển khai thực hiện công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC của công chức, viên chức tại các quầy tiếp nhận; kiểm tra quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC thực tế và trên phần mềm, đặc biệt là kiểm tra các tính năng của quy trình số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tại phường Phước Vĩnh và Vĩnh Ninh, thành phố Huế, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Thanh Bình đề nghị UBND các phường tiếp tục quan tâm chỉ đạo nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận “một cửa” trong việc xử lý hồ sơ TTHC trên dịch vụ công trực tuyến, tăng cường số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; chỉ đạo sát sao đối với việc thực hiện tiếp nhận, xử lý TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Thanh Bình nhấn mạnh việc đẩy mạnh cải cách hành chính, đảm bảo liên thông, công khai, minh bạch và hiệu quả trong việc giải quyết TTHC. Đồng thời, yêu cầu bộ phận tiếp nhận, trả kết quả tại các phường cần phối hợp, rút ra những hạn chế, nêu cao tinh thần trách nhiệm trong việc xử lý, giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Nếu có khó khăn, vướng mắc trong việc giải quyết TTHC thì cần báo cáo đến lãnh đạo và các cơ quan, đơn vị chuyên môn để kịp thời tháo gỡ, xử lý và giải quyết một cách triệt để, tránh tình trạng hồ sơ TTHC tồn đọng và kéo dài, ảnh hưởng đến chỉ số cải cách hành chính của đơn vị.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Thanh Bình cũng chia sẻ, động viên các cán bộ, công chức đang trực tiếp làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các phường, mong muốn tiếp tục nêu cao tinh thần trách nhiệm trong xử lý công việc, nâng cao phẩm chất, trình độ theo hướng chuyên nghiệp, thân thiện, hiệu quả; tạo thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo công khai – minh bạch – hiệu lực – hiệu quả.