Đi đôi với việc thực hiện nhiều giải pháp cải cách hành chính, xã Hương Lộc cũng đề cao tuyên truyền rộng rãi về nhiệm vụ này. Điều đó vừa giúp người dân tham gia nhiều hơn vào việc giám sát cải cách hành chính, vừa để các dịch vụ hành chính công theo phương thức mới sớm đi vào cuộc sống...

Thực tế trước đây, do công tác tuyên truyền chưa được chú trọng đúng mức nên những nội dung về tiến trình, kết quả cải cách hành chính chưa đến với người dân, chậm lan tỏa trong đời sống xã hội. 

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Đoàn Trọng Hậu nhận xét, trên một số lĩnh vực có nhiều cải cách, chỉ số hài lòng phải đặt biệt quan tâm trong công tác cải cách hành chính. Bên cạnh đó, nhiều chính sách mới, trình tự thủ tục giải quyết các dịch vụ công, nhất là dịch vụ công trực tuyến chưa được nhiều người biết đến.

Chính vì vậy, lãnh đạo xã đã yêu cầu phải đổi mới và đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền trong công tác cải cách hành chính. Cần phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc, các ban, ngành xã trong việc vận động người dân tham gia vào quá trình giám sát cũng như thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Sáng tạo trong việc tuyên truyền như đăng tải trên trang tin điện tử, gửi tờ rơi đến từng hộ gia đình, giới thiệu về dịch vụ công trực tuyến... 

Sau nhiều nỗ lực, các hoạt động liên quan đến công tác cải cách hành chính đã đến gần với người dân hơn. Điều này thể hiện ở chỉ số hài lòng của nhân dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính trên một số lĩnh vực đã tăng. 

Song, so với yêu cầu, công tác tuyên truyền vẫn cần đẩy lên một mức cao hơn. Nhằm giúp người dân hiểu rõ về trình tự thủ tục, năng lực vận hành của xã, nhất là hệ thống "một cửa liên thông"... 

Vì vậy, trong năm 2019, cùng với việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tổ chức thực hiện “Năm dân vận chính quyền” 2019 được gắn với thực hiện quyết liệt chủ đề “Năm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị”, UBND xã chủ trương tăng cường tuyên truyền về cải cách hành chính theo hướng đa dạng hóa hình thức, nội dung. 

Theo hướng này, CBCC xã phải chủ động, sáng tạo hơn nữa khi thông tin, tuyên truyền trong lĩnh vực này, vận động người dân tham gia tích cực vào việc giải quyết thủ tục hành chính qua mạng internet.

Cải cách hành chính trong lộ trình tiến tới xây dựng một chính quyền điện tử là nhiệm vụ của chính quyền nhưng thực hiện nhiệm vụ đó có đạt yêu cầu hay không thì rất cần sự tham gia của người dân, từ khâu đóng góp ý kiến, giám sát đến sử dụng dịch vụ công. 

Trong mối quan hệ ấy, thông tin, tuyên truyền đầy đủ và hiệu quả để người dân tiếp cận được nội dung, kết quả của cải cách hành chính là công tác cần được tiếp tục và không ngừng tăng cường.